Preguntas frecuentes

Aclarar sus dudas y mejorar

  • 1
    ¿Cual es la mecánica de trabajo?

    1. Solicitado el pedido y aprobada la cotización, procedemos con el diseño.
    2. Aprobado el diseño solicitamos el 50% del monto para proceder con la impresión y acabados.
    3. Terminado el pedido le enviamos fotos de todo ya listo, para solicitar el 50% del monto restante. y coordinar el envió que es ofrecido mediante dos formas :
    a) Mediante Olva Courier llegando a su domicilio u oficina de Olva más cercana.(Costo de 9 soles en lima), la cual llegara de entre 24 a 48 horas máximo. Se entregara un código de track, para que pueda hacer seguimiento de su envió mediante la web http://www.olvacourier.com/
    b) Mediante movilidad privada llegando a su domicilio el mismo día del envió. Sugerimos este tipo de envió si desean con urgencia máxima su pedido y si los paquete son grandes ya que en estos casos él envió por Olva Courier es muy elevado su costo, la movilidad privada varía el costo según distrito. (Consultar)

  • 2
    ¿Con CuÁnto tiempo de anticipaciÓn hago mi pedido?
    Mientras más tiempo de anticipación mejor, tengan en cuenta que primero debemos realizar el diseño, luego será aprobado y confirmado tanto el diseño como el primer pago.
    Dependiendo del pedido desde más pequeño puede estar en 3 días a pedidos grandes con semana y media anticipación en el caso de papelería infantil.
    En caso de dulces mínimo una semana de anticipación.
    Confirmar siempre su pedido al inicio, indicando para cuando lo quieren y podamos confirmar la disponibilidad.
    Recomendamos hacer los pedidos con anticipación para su tranquilidad en el tiempo de recepción.
  • 3
    ¿Donde los puedo ubicar?
    Por el momento nos encontramos como un servicio Online , todo se hace desde casa , tenemos un año con el servicio y nos ha permitido ganar una  reputación con las mamitas que han confiado en nosotros y que muestran su satisfacción en nuestro fan page.
  • 4
    Todo con respeCto al enviÓ !!!
    Tenemos tres puntos que decir sobre el envió!

    MEDIOS Y TIEMPO DE ENVIÓ: 
    Contamos con la opción de movilidad privada para todo Lima metropolitana, servicio de suma confianza y garantía para la pronta llegada de su producto. Llega el mismo día confirmando el envió y la hora de recepción.
    Envíos por Olva courier para todo el Perú, llega entre 24 a 48 horas en Lima. Provincias varían entre 1 a 4 días dependiendo del destino.
    Envíos por CIVAS, usamos este servicio para cuidar que el costo del envió no sea demasiado altoen paquetes grandes.
    COSTOS DE ENVIÓ:
    El costo del envió es adicional, varía según el medio que va utilizar y el destino para el envió.
    TIEMPO DE ENVIÓ:
    Tengan en cuenta que el envió tiene un cálculo de tiempo aproximado de llegada , se recomienda tomar  un día adicional como precaución para la llegada de su Feliz Envió.
  • 5
    ¿Que materiales de impresión y acabados utilizan?
    Las impresiones son hechas en papel opalina 250 gr.(Más del doble del grueso de la cartulina escolar)  , couche de 150 gr.( papel liso brillante) , papel adhesivo y folkote grueso.
  • 6
    Tengo un diseño de otra empresa ¿Pueden hacerlo igual?
    Los diseños son totalmente personalizados, podemos tomar la esencia de colores o forma de la muestra pero no hacerla igual, respetamos la autoría de otras empresas al hacer su diseño y no queremos tener inconvenientes por este tipo de cosas.
  • 7
    ¿Cuales son los medios de pago ?

    Los medios de pago son por  depósitos en agente BCP y   transferencia bancaria.
    En caso de pagos por ventanilla adicionar 10 soles. (Comisión  Bancaria)

    VÍA BCP

    Cuenta Ahorro Nº 191-20604286-0-08
    Moneda: S/. SOLES
    Titular: Ronald Oswaldo Figueroa - Alvarado Canchari
    Abono - cuenta (código interbancario):        002-191-120604286008-52


    VIA INTERBANK

    Cuenta Ahorro Nº 491-303117606-6
    Moneda : S/. SOLES
    Titular: Ronald Oswaldo Figueroa Gorvenia

recomendaciones

  • 8
    diseño aprobado
    Aprobado el diseño y pagado el 50% , ya no hay opción a cambio , pues se encontrará en impresión o acabados. incluye nombre, dirección edad y todo detalle de la pieza grafica
  • 9
    medios de envio CIVAS Y OLVA
    Confiamos en estas empresas y la experiencia de las mismas , por lo cual recomendamos el uso de las mismas; en caso la mamita desee que su envió sea por otro medio , la responsabilidad y tiempos seran asumidos por el cliente.

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